A Gmail le ha salido un competidor interesante. HEY, el servicio de los creadores de Basecamp, quiere llevar el correo electrónico a otro nivel con ideas llamativas y originales. Su puesta en marcha está generando mucha expectación en muchos frentes, y uno lo ha protagonizado Apple.
Resulta que HEY y Apple están (muy) peleados. La empresa de Cupertino está amenazando a HEY con eliminarla de la App Store si no ofrecen una suscripción como parte de la aplicación móvil, algo que se ofrece de forma externa. Apple quiere llevarse su comisión y el fundador de Basecamp, David Heinemeier ha indicado que no tiene intención de pagar y que en Apple son unos gánsters.
En Apple son unos "gánsters" y unos "mafiosos"
A David Heinemeier Hansen (DHH) se le han hinchado las narices. En realidad ya lo hicieron en el pasado: probablemente algunos recuerden que el creador y CTO de Basecamp fue quien destapó la polémica con las Apple Card y el sexismo.
Wow. I'm literally stunned. Apple just doubled down on their rejection of HEY's ability to provide bug fixes and new features, unless we submit to their outrageous demand of 15-30% of our revenue. Even worse: We're told that unless we comply, they'll REMOVE THE APP.
— DHH (@dhh) June 16, 2020
La relación de DHH con Apple ha demostrado ser tensa desde entonces, y aunque en aquella ocasión la queja era personal, en este caso el problema afecta a su empresa, que como otras muchas se tiene que plegar a las exigencias de Apple a la hora de distribuir su aplicación en la App Store.
En un largo y contundente hilo en Twitter DHH criticaba que Apple no les permitiera ofrecer actualizaciones de su aplicación móvil para su nuevo servicio de correo electrónico, HEY. Así, explicaba, "Apple ha reconfirmado su rechazo a proporcionar correcciones de errores y nuevas características en HEY a menos que nos sometamos a su demanda absurda de darles entre el 15 y el 30% de neustros ingresos. Peor aún: nos han dicho que a menos que cumplamos con ese requisito, eliminarán la app".
La protesta de DHH continuaba y en esos mensajes el creador de Basecamp acusaba abiertamente a los responsables de Apple de ser unos mafiosos y unos gánsters. Apple, explicaba, lleva imponiendo estas obligaciones durante años, primero a los pequeños desarrolladores que no tenían otra opción a la hora de distribuir su software, y ahora con grandes empresas y servicios.
There is no chance in bloody hell that we're going to pay Apple's ransom. I will burn this house down myself, before I let gangsters like that spin it for spoils. This is profoundly, perversely abusive and unfair.
— DHH (@dhh) June 16, 2020
Heinemeier afirma que "no existe ni la más maldita posibilidad de que vayamos a pagar el rescate de Apple. Yo mismo quemaré esta casa hasta sus cimientos antes de permitir que gánsters como estos la conviertan en un botín. Esto es profunda y perversamente abusivo e injusto".
En Apple citan sus términos de uso para desarrolladores, y en concreto su regla 3.1.1 en la que se habla de las compras in-app. En ella se explica en esencia que si quieres que la gente compre algo a través de tu aplicación, necesitas que lo hagan a través del sistema de pagos de Apple.

Apple contestó a las preguntas de Protocol y sus responsables afirmaron que de hecho ni siquiera deberían haber aprobado HEY en primer lugar para que apareciese en la App Store, porque no se ajustaban a esas reglas para desarrolladores.
Esto es la guerra. Una que de hecho no es de ahora.
Esto viene de lejos
Apple lleva años con la misma política de servicio en su App Store: si quieres distribuir aplicaciones allí, tienes que pagarle a Apple un 30% de tus ingresos. Ese porcentaje puede ser más bajo en ciertos escenarios (como las suscripciones), pero dicho impuesto ha sido criticado por muchas empresas en el pasado.

El caso más notable es el de Spotify, que demandó a Apple en Europa en marzo de 2019 por "limitar intencionadamente las opciones y ahogar la innovación".
Apple se defendió de esas acusaciones, pero lo cierto es que la Unión Europea anunció recientemente que estaba investigando a Apple por este tipo de prácticas monopolísticas con la App Store y con Apple Pay.
Magrete Vestager, máxima responsable del organismo de competencia europea, argumentó que Apple se comporta como una 'gatekeeper', una 'guardiana de las puertas' de la distribución de aplicaciones y contenido a los usuarios: los usuarios de los iPhone y los iPad solo pueden instalar aplicaciones de forma nativa a través de este servicio.
Desarrolladores que son rehenes
Son varias las empresas que han luchado contra esas prácticas de Apple en el ámbito de las suscripciones. Netflix abandonó la pasarela de pagos de Apple a favor de su propio sistema, y otras empresas como Kobo también se quejaron de esa actitud de intermediario casi imposible de evitar en dispositivos iOS.
My DMs and HEY account is blowing up with stories from other developers who've been shaken down under 3.1.1 as well. I really hope @vestager and friends in the EU gets somewhere with this new investigation 🙏
— DHH (@dhh) June 16, 2020
El caso de HEY y de Apple refuerza esa discutible relación que muchas otras empresas y desarrolladores mantienen con Apple. Heinemeier Hansson afirmaba que su hilo en Twitter había hecho que un montón de desarrolladores independientes se pusieran en contacto con él para apoyar su lucha —ellos no tienen recursos para hacer algo así— y desde luego este tipo de situación hace que la investigación de la UE cobre ahora más sentido que nunca.
DHH decía de esos desarrolladores que al escuchar algunos de esos testimonios de desarrolladores independientes, todo suena a que esos desarrolladores parezcan "rehenes". El creador de Basecamp ha llevado esa protesta al Cogreso de los Estados Unidos y a la Unión Europea, y ahora queda por ver cómo evoluciona una situación en la que se cuestiona la posición de poder en la que está Apple.
Ben Thompson, reputado analista y autor de Stratechery, contribuía al debate indicando que esos mismos comentarios de prácticas abusivas por parte de Apple le habían llegado de varios desarrolladores.
I have now heard from multiple developers, both big and small, that over the last few months Apple has been refusing to update their app unless their SaaS service adds in-app purchase. If this has happened to you please email me blog @ my site domain. 100% off the record.
— Ben Thompson (@benthompson) June 17, 2020
Al pedir testimonios por correo decía haber recibido múltiples mensajes, "muchos de los cuales solo usan vía Signal". Eso, como decía Thompson, es señal de "lo terrorífico que es hablar [en términos negativos] de la App Store" para estos desarrolladores, que se juegan aquí sus ingresos.
Como decían en Protocol, que Apple te apruebe una aplicación para poder distribuirla en la App Store es algo que causa vértigo a los desarrolladores: "no importa cuántas veces hayas enviado una aplicación, sigues conteniendo la respiración cada vez que lo haces de nuevo porque, ¿quién sabe qué habrá cambiado desde la última vez?".
Para Heinemeier Hansson esta situación es "un abuso sistémico de poder", y espera que la Unión Europea actúe para corregir un problema que afecta de forma clara no solo al negocio de Basecamp, sino al de miles de empresas y desarrolladores que dependen de Apple y su App Store para tener ingresos: no hay otra manera de llegar a tu iPhone o tu iPad.
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252869
Los desarrolladores no queremos publicar en su tienda, queremos simplemente que nuestras aplicaciones estén disponibles para iOS y ahora mismo no hay ninguna otra forma de hacerlo.
Al no haber alternativas, su tienda no es una simple tienda, es todo el mercado y ahí es donde está el monopolio.
Apple no sólo controla quién puede entrar en su mercado, si entras también te obligan a usar su pasarela de pagos y el problema más importante no es el 30% de comisión (o de extorsión). Al pasar por el aro de su pasarela, ellos ganan mucha información privilegiada sobre los ingresos de cada empresa y los intereses de los usuarios. Y esto es importante, porque ellos también venden servicios que son competencia de las aplicaciones de la store, que se benefician muchísimo de esa información estableciendo una competencia ilegal. Son juez y parte.
Yo creo que la Unión Europea tiene suficientes razones para meter mano y hacer que Apple se relaje. Para los que dicen que si no quieres cumplir las normas de Apple no uses sus productos... si Apple no quiere seguir las normas europeas que no venda en Europa.
Mr.Floppy
Me aprovecho de tu infraestructura y tu pasarela de pagos para evitar hacer yo una, pero no pienso pagarte por ello.
Muy normal todo, sí 🙄
Que haga como las demás que no lo usan y saquen esa parte fuera y la mantengan ellos.
messid10s
La tienda de Apple , las normas de Apple.
No te interesa cumplir las normas, tienes otros sistemas.
Usuario desactivado
Oligopolio: Concentración de la oferta de un sector industrial o comercial en un reducido número de empresas.
Es decir, Android e iOS forman un oligopolio en el mercado de los sistemas operativos móviles.
Lo mismo ocurre con las tiendas de aplicacione:
- para Android existen varias (Google Play obviamente es la principal, pero Huawei tiene la suya, Xiaomi tiene la suya, tienes F-Droid... y si no te gusta ninguna puedes distribuir tu APK por tus medios)
- para iOS solo existe la App Store. Fin.
Esto convierte a la App Store en un monopolio de la distribución de aplicaciones en iOS, dentro de un mercado (el de los SO móviles) que es ya un oligopolio de por sí.
¿Y qué hay que hacer con los monopolios y oligopolios? Regularlos para que no puedan abusar de su posición dominante.
Y como usuarios deberíamos estar contentos de que la UE por fin meta mano y proteja nuestros intereses como consumidores, nuestra libertad para elegir otra tienda alternativa si no nos gusta la App Store.
Sin embargo es curioso cómo algunos usuarios vienen aquí a defender a Apple, que es precisamente quien les limita, decidiendo por ellos qué aplicaciones están disponibles, cuáles pueden instalar o cuáles no, qué tarifa se les va a aplicar les guste o no si quieren que su app exista en iOS, etc etc etc.
Y me pregunto yo, quién en su sano juicio defiende a la empresa que le tiene cogido por las pelotas? quién puede ser tan estúpido de atacar a la UE por defenderle? Pues es sorprendente pero parece que de estos hay a patadas.
bxl
Y me pregunto yo, nadie obliga a las aplicaciones/nuevas empresas a estar en la tienda Apple store entonces, para qué pelear?
Supongo que es por la dificultad de instalar una aplicación que no esté en la store pero igual mejor (y más fácil) buscar alternativas para otros sistemas operativos
Usuario desactivado
Bien por Apple, si no quieren aceptar las condiciones carretera y manta
Usuario desactivado
Yo lo siento, pero por mucho me que me guste Apple esto son practicas monopolisticas de libro
jomar007
David Heinemeier es muy listo, aireando este conflicto que era evidente que iba a tener ha conseguido mucha publicidad para Hey. Imposible que le pille por sorpresa ahora que tenga que pagar comisión a la App Store, esto lo sabía desde el día 1 de desarrollo de Hey.
Geardaron
Es competencia desleal de manual y si no se ha hecho nada todavía es por que nuestros políticos son unos inútiles en el mejor de los casos, unos vagos o simplemente corruptos hasta la médula.
Supongamos una ciudad no muy grande 200 posibles locales comerciales, llega un grupo mafioso y compra 120 por la buenas a 60 les "convence" y a los últimos 19 les obliga violentamente, el que falta simplemente ha desaparecido...
Ahora tienen 199 tiendas y empiezan a subarrendarlas, pero resulta que para usar sus tiendas tienes que pagarles el 30% de lo que ingreses por vender en esos locales y prohibiendo siquiera mencionar a tus clientes que puedes vender sin necesidad de acudir al local...
Los responsables de evitar esto son los gobiernos y los politicos... y por eso estamos donde estamos....
Y lo que hace que esto sea competencia desleal es que NO hay posibilidad de adquirir aplicaciones fuera de su ecosistema, esto quiere decir que NO permiten ningún tipo de competencia en lo referente al 30% y eso es de hecho de las formas mas graves de competencia desleal ya que se basa en que prohíben que nadie les haga competencia.
togepix
¿ Quieres publicar ?
Tienes las tiendas de Windows Store , la de Google Play Store , la tienda de Amazon para sus dispositivos , tienes la tienda de Samsung en sus dispositivos y TV, y la de LG en WebOs .... Algunos hasta pueden montar su servicio de pagos en su web y cobrar licencias tipo Netflix y Spotify
Pues con todo esto , Apple es la peor y me quejo .
Uso su infraestructura , su pasarela de pagos y todo , Y LOS ACUSO DE MONOPOLIO con dos cojones .
ciquitraque
Ellos han creado el ecosistema, dan soporte, garantizan el funcionamiento... y son los que venden los dispositivos. Lo que defiende el decente es que quiere publicar en iOS y aprovechar la inversión que ha hecho Apple para sacar tajada sin pagar nada a cambio. Que las condiciones deberían ser mejores para los desarrolladores, es logico pero de ahí a hacerlo por la cara...
linkgold
Teniendo en cuenta que cada vez hay menos usuarios de Apple (en telefonía), ¿Por que no retiran la aplicación de la App Store? Que esté disponible solo en Android y via web. Para cuando se quieran dar cuenta habrán desaparecido del todo o serán muy residuales. O bien, recapaciten y dejen de comportarse de una manera tan abusiva.