![WhatsApp cierra la cuenta de Podemos por envío masivo de mensajes [Actualizada]](https://i.blogs.es/f900c3/podemos1/1366_2000.jpg)
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Los responsables de WhatsApp han cancelado la cuenta de Podemos de forma repentina porque sus "términos y servicios no permiten la mensajería masiva".
El secretario de comunicación de Podemos, Juanma del Olmo, se lamentaba y destacaba lo crucial que ese cierre puede ser "justo esta noche, la última semana de campaña, cuando la gente decide el voto".
Les cierran la cuenta a ellos, pero otros partidos siguen enviando mensajes de forma masiva
Del Olmo indicaba durante la madrugada de hoy cómo WhatsApp había cerrado la cuenta de whatsApp "mediante la cual nos comunicábamos con todas las personas que nos han solicitado hacerlo a través de ese canal."
🚨INCREIBLE @WhatsApp acaba de cerrarnos la cuenta de PODEMOS mediante la que nos comunicábamos con todas las personas que nos han solicitado hacerlo a través de ese canal.
— JUANMA DEL OLMO (@juanmalpr) 22 de abril de 2019
Justo esta noche, la última semana de campaña, cuando la gente decide el voto.
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En su mensaje en Twitter explicaba que en Podemos cumplieron con los términos y condiciones de uso de la aplicación, y de hecho solicitaron "de forma específica y a través del cauce establecido la verificación de las cuentas".
Insistía en este punto indicando que "tenemos el consentimiento expreso de cada uno de los usuarios a los que les mandamos información. Y utilizamos el mismo servicio y la misma herramienta en la mediación con WHATSAPP que el resto de partidos políticos"
🚨WhatsApp acaba de responder: ¨Nuestros términos y servicios no permiten la mensajería masiva".
— JUANMA DEL OLMO (@juanmalpr) 23 de abril de 2019
Si esto es así, ¿por qué han cerrado solo la cuenta de PODEMOS y no la del resto de partidos que están haciendo lo mismo?
El PSOE acaba de hacer un envío masivo hoy a las 12:55 👇🏾 pic.twitter.com/FomLGHbw7f
La razón del cierre ha sido según explica el propio del Olmo que los "términos y servicios no permiten la mensajería masiva", pero en un mensaje reciente destacaba además cómo mientras su cuenta está cerrada otras como las del PSOE se mantienen abiertas y han hecho por ejemplo un envío masivo hoy a las 12:55.
En WhatsApp no se permiten programas de terceros para automatizar mensajes
En Xataka nos hemos puesto en contacto con los responsables de Facebook en nuestro país. Un portavoz de WhatsApp nos ha indicado que "Aplicamos los mismos estándares de implementación para todos los usuarios de WhatsApp a nivel mundial. Nuestros términos y servicios son explícitos y no permiten la mensajería masiva o programas de terceros para automatizar los mensajes".
Hace tiempo que Facebook inauguró su servicio oficial WhatsApp Business para que empresas y organismos pudieran usar esta plataforma como un canal de comunicación con clientes y usuarios, pero otras soluciones no oficiales llevaban tiempo ofreciendo esa posibilidad.
En los últimos tiempos WhatsApp ha tomado diversas medidas para evitar potenciales abusos del servicio especialmente en el ámbito de las fake news. La limitación a cinco reenvíos por mensaje fue una de ellas.
En países como la India WhatsApp eliminaba en febrero de 2019 cerca de 2 millones de cuentas por razones varias: comportamiento automatizado, envío masivo de mensajes o inactividad en muchas (hasta el 75%) de esas cuentas, algo que las hacía sospechosas. La empresa informaba en The India Times cómo usaban sistemas predictivos para detectar si se había abusado del servicio en algún número de teléfono.
Podemos confirma que usaban WhatsApp Business y lamentan la generación de este sesgo
Mario Gálvez, del equipo de Estrategia e Innovación en Redes Sociales, nos confirmaba en una conversación telefónica que Podemos usa WhatsApp Business para esa comunicación, e indicaba que "antes había otros sistemas que hace tiempo que dejaron de funcionar, todos los partidos usamos WhatsApp Business".
En Podemos, eso sí, hacen uso de varias cuentas para el envío de esos mensajes. Según los responsables de Podemos Facebook debió detectar un potencial abuso del servicio, lo que hizo que probablemente un sistema automático cerrara las cuentas de WhatsApp Business asociadas a algunos de esos números.
Cuando en Podemos se intentaron poner en contacto con Facebook para averiguar qué había pasado y solucionar el problema se encontraron no con una solución, sino con el cierre repentino de todas las cuentas, algo que según esos responsables parece apuntar a "una acción premeditada y consciente" de los responsables de WhatsApp.
En Podemos han vuelto a intentar ponerse en contacto con WhatsApp para solucionar el problema, pero de momento no han logrado que les atiendan. Mientras tanto en Podemos aseguran que se está creando un sesgo: "si este sistema es idéntico al del resto de partidos, no se debería causar este perjuicio: lo lógico es que valga para todos o no valga para ninguno".
En Xataka hemos tratado de contactar con los responsables de Facebook para aclarar la situación, y actualizaremos esta información si logramos esos datos.
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69 comentarios
proklibe
Esta claro, su reacción será decir que Watsapp es un medio fascista.
XD!
jaimejames
¿y porque otros partidos siguen con sus cuentas?.
pimol
Está clarísimo, la policía política de las cloacas del Estado ha llamado a Marc Zuckerberg...
Usuario desactivado
Pues eso, que la cerraron por usar aplicación de terceros para automatizar mensajes.
Si como indican, no aceptan mensajería masiva, deberían de cerrar los grupos de todos los partidos políticos.
Scrappy Coco
A mi me llega un mensaje de un partido político a mi WhatsApp personal y los mando a la mierda. Solo eso falta.
m0w
guasap machirulo opresor falocentrista
manuelcr
Que bien le va a venir a Pablemos esto para justificar el batacazo electoral recurriendo a la Conspiración mundial en su contra.
eljipi
Nacionalícese, ups perdón, que es yanki...
l30d0m1ngu3z
y por que no ocupar ¡¡¡¡¡¡TELEGRAM!!!!!????
tboneporn
Asi no podran comprar la soga con la que nos ahorcaran que decia Lenin(padre putativo del dueño del lujoso chalet).
elreydelpollofrito
Si spammeas y encima usas bots pues cierre al canto, seas quien seas.
Si actúas como una granja nigeriana de envíos no deseados e inclumples los TOS lo mínimo que te puede pasar es que te baneen.
Facebook cada día cierra miles de cuentas de spammers y scammers.
jesusbaby
Es que un mensaje anuncio, esta bien, al fin de cuentas, estamos en campaña... pero es que lo ultimos dias... es especialmente sangrante, especialmente en youtube, ver el mismo anuncio en un video de 10 minutos 4 veces es pasarse.... en los ultimos 15 videos debi de ver el video unas 30 veces. Al final te cansas de darle a pasar anuncios y lo acabas reportando y santo remedio.
zoompyy
Es posible que hayan cerrado la de Podemos por los reportes? Es decir, que alguien se haya visto abrumado por los mensajes de Podemos y haya reportado la cuenta. Que si coincide que nadie reporta a los grupos de los demás partidos quizás Facebook no se moleste en tomar cartas en el asunto con ellos.
Ocurre con la red social en sí, el 99,9% de las veces su sistema de detención no logra detectar gran parte del contenido "prohibido", y no es hasta que lo reportan los propios usuarios cuando se dan cuenta y lo eliminan.
zgustavo
Siempre las víctimas, nunca responsables.
Es tan fácil alegar que estaban errando y tratar de solucionar del modo más rápido tal cierre de cuenta, que salir a llorar y dejar la imagen de que FB está obrando a favor de un partido.
Si es así, que cierren sus cuentas de Facebook, que no usen WhatsApp sus dirigentes, que promocionen otros servicios como Telegram, Wire, Signal, Skype.
Que usen Twitter o Mastodon. Que por medio de YouTube también se comuniquen. Etc etc. Dejen de llorar zurdos y hagan algo bien de una buena vez.
rafaello76
Estaría bien saber cuales son los límites de uso de Whatsapp.
zoompyy
Dicen que utilizaron Wasap Business. No son ninguna empresa ni negocio, son un partido político.
acerswap
Que no vengan con llantos de que si es la ultima semana, cuando deciden su voto. Si, como dicen, los mensajes van a gente que ha solicitado recibir mensajes por esa vía, dudo que esa gente no tenga un sentido de voto decidido, e incluso me arriesgaría a decir que no es al PP.
truman78
Si ya lo decia yo, los de Facebook son unos fascistas.
ZAS, en toda la boca!!! XD XD
jose_fley
Lo han hecho tras confirmar que lo tenian lleno de bots automaticos enviando fakes news, estos de Pudremos estan peor que Rusia
imf017
SABOTAJE
dacrux
por que los socialistas usan herramientas del capitalismo como ellos suelen llamar las cosas, se los prohiben y se quejan medio incongruente al menos.
Alex
Se acabó la demagogia.