Todos entendemos el modelo de negocio del software: pagas una licencia (o una cuota mensual) y tienes derecho a utilizar un programa. Y también entendemos que cuando un software o servicio online es gratuito, entonces es que la empresa que lo ha hecho consigue ingresos de otra manera aprovechando cosas como nuestros datos. Google y Facebook son los reyes en esto.
¿Se traduce de la misma forma con los antivirus? En el caso de los antivirus de pago sí, porque simplemente pagas una suscripción o una licencia para poder utilizarlos en tu ordenador con Windows. Pero ¿qué ocurre con los antivirus que son gratuitos? ¿Cómo consiguen el dinero que necesitan para seguir funcionando?
El modelo "freemium" para aprovechar la atención de lo gratis
Una de las fórmulas que utilizan los antivirus gratuitos es, precisamente, amasar una buena comunidad de usuarios y aprovechar para promocionarles una serie de servicios opcionales que cuestan dinero. Sólo basta que cierta parte de esa comunidad acepte pagar y ya tenemos un negocio que se sostiene por sí mismo: en octubre Avast se valoraba en dos mil millones de dólares y se preveían unos ingresos de 300 millones de dólares para el 2015 (un 40% más que el año pasado).
Los responsables de Avast Antivirus lo describen así en su web oficial: tienen a más de 230 millones de usuarios que usan la base gratuita, y que van recibiendo información sobre los planes de pago especializados con mejoras tanto para particulares como para empresas. Son esos usuarios de pago los que sostienen "las nóminas, alquileres, costes de desarrollo y análisis de las amenazas nuevas que llegan a diario y el soporte de todos los usuarios."
No obstante, eso no ha hecho que en Avast hayan tenido algún episodio controvertido. Hace cuatro años la compañía tuvo que suspender la alianza con una empresa de terceros que se encargaba de su soporte técnico, ya que aparecieron sospechas de que dicho soporte engañaba a los usuarios para que pagasen por una ayuda que no necesitaban. Afortunadamente el problema terminó allí y Avast no era la responsable directa.
Bitdefender es otro ejemplo de este modelo freemium: un servicio básico gratuito para todo el mundo, que sirve como base para ofrecer soluciones más completas de pago y conseguir así un grupo de suscriptores que mantengan el negocio. Hasta dentro de unos meses no sabremos sus ingresos del 2015, pero en 2014 preveían que iban a crecer un 50%.
Scareware, Adware y demás métodos "express" para conseguir ingresos
Lamentablemente, el modelo freemium no se libra de tener prácticas que carecen de ética. HowtoGeek tiene un "catálogo de los horrores" que nos lo demuestra: muchos programas de seguridad recurren a triquiñuelas como cambiarte el buscador configurado por defecto en tu navegador, instalarte esas horribles barras de herramientas que no sirven para nada en él, o instalando adware en forma de utilidades absurdas en el ordenador. Esto último suele hacerlo AVG en sus servicios gratuitos, y su año fiscal de 2015 ha sido de récord: 428,3 millones de dólares en ingresos.
Avast también vuelve a convertirse en un ejemplo aquí: en octubre de 2014 la compañía fue acusada de utilizar adware para recopilar el historial de navegación de sus usuarios, cosa que el director de operaciones del programa desmintió en sus foros de soporte.
Avira quiere instalar extensiones de adware, ZoneAlarm quiere colocar su web oficial como página de inicio de tu navegador, Panda Free quiere colocar Yahoo como buscador por defecto en el navegador... todas las soluciones gratuitas tienen alguna que otra promocion. Y cuando ésta te ofrece software legítimo no hay ningún problema, lo malo viene cuando lo que te instalas no tiene ninguna utilidad más que afectar el rendimiento de tu ordenador y colocarte más anuncios de la cuenta.
Y por supuesto están casos como MacKeeper, con una campaña publicitaria tan agresiva que muchos usuarios terminan odiando el software. En mis formaciones me he encontrado a muchos usuarios de Mac que incluso ni saben que tienen MacKeeper instalado, ya que sólo hace falta que hagas click en uno de esos banners disfrazados de mensajes del sistema para que todo se instale sin tu permiso.
De hecho MacKeeper se podría considerar un buen ejemplo del concepto de Scareware, porque exagera los peligros de seguridad para provocar la falsa sensación de que la aplicación es imprescindible. Los responsables del programa se han enfrentado a muchas críticas y han llegado incluso a denunciar a quien les criticaba negativamente. Lo peor es que este estilo de negocio les funciona, porque en esas denuncias figuraban cifras de 650.000 licencias vendidas en los Estados Unidos. Y eso significan 26 millones de dólares en ingresos.
¿Hay acuerdos entre empresas para señalar falsas amenazas?
Freemium, instalación de programas maliciosos o con publicidad, cambio de webs de inicio y buscadores por defecto... ¿hay algún otro método con el que un antivirus gratuito puede ganar dinero? Hussein Nasser señaló otro en su blog hace unos años que nos demuestra la "creatividad" que pueden llegar a tener.
La captura que podeis ver arriba es una advertencia de un antivirus, avisando que ha detectado un "malware infeccioso" que en realidad es un parche para saltarse la licencia de pago de un juego. De acuerdo, se trata de un software hecho por cracker para poder jugar gratis a un juego de pago, pero nada más allá de eso. La sospecha: los antivirus pueden cobrar a las compañías para que detecten esos parcheadores como programas maliciosos para asustar al usuario.
Cuidado: eso no quita que los parches que crackean licencias no puedan contener malware. De hecho, eso es una amenaza real. Pero ya hay quien se pregunta en webs como Quora si los antivirus detectan eficazmente esas amenazas concretas o si simplemente tratan cualquier parche conocido como malware para motivar a que se compre más y se crackee menos.
Imágenes | David Santaolalla, Kiewic
En Genbeta | ¿Qué (y quién) hay detrás de tu antivirus?
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imanol.salinas
Yo uso el que integra Windows 10 y va de lujo...
Antes de gastar dinero en seguridad, mejor hacer un curso de sentido común on-line.
caku
El peor virus es el antivirus...
Usuario desactivado
Mackeeper? Antivirus?
Vamos a ver...es un programa que no hace falta, que vuelve lento el ordenador y que no hay forma de desinstalarlo.
Desde luego, la definición más correcta que se me ocurre es la de "virus de pago".
oalbert77
El que tiene virus es que no sabe cuando dejar de hacer click en enlaces porno...
Usuario desactivado
respecto al negocio de las empresas de seguridad que ofrecen antivirus gratis, yo tenia entendido que parte del negocio se basa en esta funcionalidad:
imaginaros que yo soy una empresa de un software de antivirus:
1. yo ofrezco un antivirus basico gratuito a los usuarios,
2. gracias a este antivirus , cuando se detecta una amenaza en un usuario , el antivirus me lo envia a mi ( que soy la empresa) y mis tecnicos analizan estas amenazas , cuando ya saben como funcionan y como arreglar la amenaza
3. mis clientes ( es decir quien me paga a mi como empresa ) son otrras empresas , instituciones, organismos , etc.... que me pagan x cantidad periodicamente para avisarles de amenazas ( o fallos) y de como solucionarlas
de esta forma los usuarios , recopilan informacion gratuitamente, y se la ofrezco a mis clientes que son los que me pagan por avisarles de estas amenazas....
vengador123
Llevo años sin antivirus y el ordenador va de cine.
Gonzalo Lara
Después de leer cosas como esta solo me viene a la cabeza un pensamiento: "Qué feliz estoy con Linux" y en menor medida recuerdo con horror lo desagradable que eran las locuciones de voz de Avast y lo altas que se reproducían todas ellas. La de sustos que me habré lelvado
jomainbe
Yo sospecho que incluso las empresas antivirus crean también malware. A fin de cuentas para su negocio es bueno que haya amenazas.
angelgs
Existen antivirus de código abierto (open source) que se financian por otros medios, como donaciones voluntarias. Por ejemplo: ClamWin
Homer Thompson
Yo utilizo BitDefender en su versión gratuita y no tengo ningún problema, de vez en cuando suelo pasar el Malwarebytes por si acaso pero nunca ha encontrado nada, lo mejor es tener sentido común y un poco de cuidado, nada más.
m88
Todo empieza con poner un buen adblocker en el navegador...
El 95% de todo el malware es por hacer click en enlaces que se abren al visitar sitios donde se pueden obtener "cosas gratis" como series y peliculas online o software y por supuesto los sitios porno.
Esto es un problema porque la mayoría de los usuarios no sabe cómo navegar en internet, quieren ver un capítulo de su serie favorita o descargar una pelicula y se plagan de virus porque no saben distinguir una ventana de flash de una ventana llena de ads.
Me he encontrado con personas muy asustadas por una simple pestaña que se abrio en su navegador y que decia que tenia un virus, corriendo a comprar un año de licencia de antivirus... asi de ignorante es el usuario comun y las compañias de antivirus lo saben y se aprovechan de esto.
No necesitas de un antivirus y si piensas que si porque tienes ventanas que se abren de la nada, lamento decirte que no sabes usar internet...
mernelex
Avast tambien cobra dinero de clínicas privadas especializadas en tratar ataques al corazón; pero eso es otra histo-¡BLING! ¡LA BASE DE DATOS DE VIRUS HA SIDO ACTUALIZADA!
arielperez78
Yo uso Avg y ahora parece que es un maleware te quiere instalar la barra en el navegador y aparecen ventanas para venderte algo
josemicoronil
A día de hoy, si tienes Windows 8, 8.1, o 10, con usar el Defender, pues como que van sobrado realmente, y más ahora, cuando es mucho más raro que te entre un virus común a que te entre un adware de los típicos de salirte publicidad cada instante o ponerte una barra en el navegador, y lo veo lógico, ya que con dichos adware, sus desarrolladores ganan un buen dinero con la publicidad que te ponen.
Fuera aparte, a menos que te bajes contenido ilegal, software de dudosa, o te pasen algún pen completamente infectado, es bien raro que te entre nada.
Personalmente, llevo años sin usar ningún tipo de seguridad activa, ni siquiera el Defender en Windows 7, y no he tenido ningún problema, y eso que al menos una bimestralmente hago un análisis de virus y malware por si acaso. Usando el PC para trabajar, y consumiendo contenido legal por vías legales y legítimas nunca vas a tener problemas.
Os recomiendo, eso sí, tener un antivirus como el Panda Cloud, ya que no está activamente analizando el PC, y en caso de que te den un pen para pasar algunos archivos, pues viene bien para hacer un análisis en dicho pen antes de copiar algo de él.
Un saludo.
ads2801
Falta hablar del YAC: Yet Another Antivirus, y de los falsos Antivirus como éste, que lo único que hacen es instalar troyanos, gusanos etc. y dar falsas alarmas a los usuarios de falsos virus, para pagar una licencia y poderlos borrar. El YAC ha sido de los que más he visto instalados en equipos, y uno de los que más cuesta quitar, ya que se quedan servicios por ahí y es capaz de autoreproducirse. La verdad que tiene una buena página web montada, dando "soporte" con artículos sobre sistemas operativos y sobre seguridad informática pero luego cuando lo instalas, que lo he hecho en máquinas virtuales, y por desgracia lo he visto en equipos de gente que desconoce, te encuentras un panorama totalmente distinto.
Nauhr
Pues yo llevo años sin ver un virus en mi pc, por eso mismo no tengo antivirus. Y no es que no los vea precisamente porque no tengo antivirus ya que más o menos cada mes y medio instalo uno o más para hacer analisis profunda del sistema y hará unos 4 años que no me detecta ninguno. Hay que usar el PC con sentido común, ese es el mejor antivirus como dicen muchos aquí.
Nauhr
Pues yo hace años que no veo un virus en mi PC y no tengo ningún antivirus. Lo que hago es instalar varios gratuitos cada mes o mes y medio para hacer un analisis profundo y luego los desinstalo. Llevo así unos 4 años y sin virus. Como dicen muchos aquí, el sentido común es el mejor antivirus posible.
Y sí, muchas veces descargo software pirata.
blackheart
Windows defender , gratis, instalado de serie. De microsoft.
eski30
Mi primer y único antivirus fue el PANDA 98... Con eso digo todo.
Ahora con el windows defender y porque ni molesta. Sino tambien iba fuera.
Que me van a robar, mis cuentas de xataka? XD La clave del steam con 10 juegos de menos de 10 euros... Conmigo van dados los "cacos" de internet.
No digo que quien lo necesite lo use, pero hay mucha gente que cree que con antivirus está protegido.... Algo hará, pero al ser programas creados por personas, hay personas que pueden crear como evadirlos :)
guilloar
Siempre me molesto y me pareció muy turbio el negocio de los antivirus. El simple echo de tener que instalar un programa que se mantiene activo ejecutándose todo el tiempo consumiendo recursos ya me parecía molesto, lo peor es cuando te crean la falsa sensación de que es imprescindible tenerlo instalado.
El verdadero antivirus es el sentido común, si a las compañías de "seguridad" realmente les interesase que la gente tenga sus pc seguras, entonces deberían crear campañas de educación y concientización (obviamente eso nunca sucederá).
hellgadillo
He estado tentado a pagar por el avast pero en realidad nunca me meto a lugares extraños y pocas veces me han caído virus, destaco que en ocasiones reviso la compu con otro software, no le confío todo a avast, solo un poco.
JGP
Yo voy con Windows defender y 0 problemas. A demás mi pc va más rápido
g900
Como muchos otros pienso que el antivirus es el peor de los virus. Mejor usar el sentido común y sistema operativo linux. Con esa combinación estais protegidos al 99,9%.
diegolopez10
antivirus de serie en windows 10, adwcleaner, malwarebites, superantispyware, ccleaner, adblock y santaspascuas. claro que hay que saber navegar con un poco de cabeza, pero cuando lo consigues, no tienes de que preocuparte.
kinico
Mi computadora tenía un antivirus de pago y siempre estaba actualizado, a pesar de eso un día los discos duros desaparecieron y la pc mostraba un mensaje de error, la dejé con el técnico por un día y cuando volví me dijo que la pc tenía más virus que un hospital Shangai.
Me sentí estafado por la empresa que diseñó el antivirus, en especial cuando el técnico uso una aplicación gratuita para eliminar el virus causante del problema, guardé una copia del virus para probar en otra pc, con el mismo antivirus de pago y paso un mes antes de que pudiera detectarlo
emipta
Desde hace ya unos años opero Debian, y siempre tengo una partición de algunos gigas para Windows 10 del que tengo licencia y uso exclusivamente para videojuegos, ahora llevo unos meses intentando solucionar mis necesidades fotográficas para poder prescindir de Windows, y aunque esto último lo veo complicado algún día se conseguirá
victor.jara.suazo
qué tal es el 360 total security?