Netflix llegaba a España hace unas horas y, con él, también han comenzado a llegarnos decenas de preguntas. Muchos nos las habéis planteado a través de los comentarios de nuestros artículos o de redes sociales. Como algunas se repiten, hemos decidido hacer una recopilación con las preguntas más frecuentes sobre Netflix en España. Y, si tienes alguna que no está en la lista, no dudes en hacérnosla llegar y la intentaremos responder.
Contenidos
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¿En qué idiomas están los contenidos? ¿Y los subtítulos?
Depende del contenido, claro. Según lo que hemos podido ver, las series y películas extranjeras y de terceros están todas con idioma español e inglés y con subtítulos en español. La mayoría no tienen subtítulos disponibles en inglés, aunque hay excepciones. Si pasamos a los originales de Netflix, la cosa cambia: no sólo tienen español e inglés como idiomas, sino que también están en francés y en alemán. Adicionalmente, ofrecen subtítulos en español, inglés, alemán, francés y portugués. Finalmente, las series españolas se pueden ver en español y con subtítulos en español, pero no en más idiomas.
¿Cómo ver el catálogo?
Al igual que ocurre en el resto de portales de Netflix, la plataforma no permite ver el catálogo a no ser que te registres. Puedes registrarte gratuitamente para verlo (aunque te pide tarjeta, eso sí, y luego si no quieres que se pase a plan de pago tienes que cancelar la suscripción). Otra opción es recurrir a páginas de terceros (ésta, por ejemplo, o en ésta otra ordenado alfabéticamente) que listan el catálogo.¿Irán añadiendo títulos al catálogo?
Sí, y de hecho ésa es su estrategia siempre en los países donde lanzan: empiezan con poco y van añadiendo títulos progresivamente. La idea, según ha reconocido Netflix en varias ocasiones, es que cuando se cumpla un año desde que estrenaron el servicio consigan duplicar la oferta de lanzamiento.¿Tienen catálogo infantil?
Sí, y de hecho tienen una sección especial con bastantes títulos.

Suscripción
¿Cuánto cuesta?
Hay tres planes, que varían en función de la calidad y del número de dispositivos: estándar (SD y 1 dispositivo por 7,99 euros), HD (HD y 2 dispositivos por 9,99 euros) y 4K (4K en contenidos en los que esté disponible y 4 dispositivos por 11,99 euros).Tiene un mes gratis, pero ¿permanencia?
No, Netflix no tiene permanencia. Puedes registrarte, usar el mes gratis y darte de baja antes de que te toque pagar el segundo mes.¿Cómo me doy de baja si no me gusta lo que veo?
Si lo has contratado desde la web, en Tu cuenta >> Cancelar plan streaming. Si lo has contratado a través de iTunes, tienes que cancelarlo desde allí siguiendo estos pasos.¿Y si me doy de baja puedo seguir viendo el contenido gratis el resto del mes?
Sí. Puedes activar el periodo de prueba gratuito y cancelar la suscripción minutos después. Podrás seguir accediendo gratuitamente a los contenidos durante estos 30 días. Después, eso sí, tendrás que contratar un plan si quieres seguir viéndolo.¿Y qué pasa si la uso, la cancelo y deseo recuperarla dentro de unos meses?
El primer mes de prueba es gratuito pero solo puede disfrutarse una vez. Si luego reactivas la cuenta en unos meses, tendrás que pagar. Ten en cuenta que, según explica Netflix, tan sólo mantienen tu histórico de visionado (utilizado para las sugerencias) 10 meses. Si tardas más tiempo en reactivarla, comenzarás desde cero.Y los 6 meses de suscripción gratis para clientes Vodafone, ¿cómo van a ser?
Efectivamente, van a ser 6 meses gratis. Puedes leer los detalles en Xataka Móvil.
Reproducción
La aplicación todavía no se ve en mi SmartTV, ¿por qué?
Si tu tele es una SmartTV Samsung o Sony, ya deberías tener la aplicación disponible. En el caso de LG, depende de tu modelo: desde la propia compañía aseguran que para SmartTV con NetCast van a tardar unas semanas, aunque otros ya la tienen disponible. En otros modelos con WebOS ya es más complicado y es que, pese a que sean actuales y desde este mismo año, LG está confirmando que no son modelos compatibles. Philips, Panasonic y Toshiba también son compatibles, aunque por ahora desconocemos si ya tienen la aplicación disponible o no.Y si no tengo SmartTV y quiero ver Netflix en la tele, ¿qué puedo hacer? Puedes utilizar un Chromecast, una consola (las más recientes son todas compatibles) o el Apple TV. Aquí tienes una lista de todos los dispositivos compatibles con Netflix.
¿Y para ver Netflix en Linux?
La forma más sencilla es utilizar Chrome.¿Qué velocidad de conexión tengo que tener para que se me vea bien?
En su página de ayuda, Netflix recomienda 3Mbps para la versión estándar, 5Mbps para la HD y 25Mbps para 4K.
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¿Qué calidad de imagen tiene el plan HD?
Como mínimo 720p (en Chrome), aunque también hasta 1080p en otros navegadores (Safari, Microsoft Edge e IE), Chromecast, AppleTV y SmartTV. En dispositivos móviles de Apple, son 720p para iPhone e iPod y 1080p para iPad con pantalla retina e iPhone 6 plus (entendemos que también para iPhone 6s plus).
En cuanto a Android, depende del modelo pero la mayoría no soporta siquiera ni HD, tienen que conformarse con SD de 480p. Las gamas altas de Samsung, LG, Nexus y Motorola parecen ser la excepción. Para ello claro tienes que tener contratado el segundo plan.
¿Puedo ver contenidos 4K en mi ordenador con pantalla 4K? No, el 4K de Netflix o Ultra HD tan sólo es compatible con ciertos televisores. Aquí la lista y más información.
¿Y el sonido?
Depende del contenido, como explica Netflix. Si éste tiene sonido surround 5.1 y tu dispositivo es compatible, entonces sí podrás escucharlo con esa calidad. Desde el PC y con la app de Netflix para Windows 8, también es posible, pero únicamente con la app nativa.¿Cuántos dispositivos puedes asociar a tu cuenta?
Aquí Netflix funciona de forma distinta a otros servicios como Yomvi: Netflix no limita el número de dispositivos en los que puedes tener instalada la aplicación con tu cuenta. Lo que sí limita son los streaming simultáneos, que como ya explicamos varían según el plan. Pero, por tener, puedes tener todos los dispositivos que quieras con tu cuenta y no hace falta ir autorizando a unos sobre otros.Si tengo contratados varios dispositivos simultáneos, ¿puede verse contenido desde varios sitios distintos (distintas IPs) a la vez?
Sí, Netflix no controla tu IP. Eso significa que puedes estar tú en la calle desde tu móvil o en casa de un familiar viendo algo y tu pareja en casa viendo otra cosa distinta al mismo tiempo, por ejemplo.¿No puedo ver contenidos offline?
No, Netflix no admite la reproducción offline.
Si tenéis alguna pregunta adicional, los comentarios están a vuestra disposición para plantearla y, si conocemos su respuesta, la añadiremos al artículo.
En Xataka | Todo sobre Netflix en España
Ver 112 comentarios
112 comentarios
diegopablos11
Sería un puntazo la reproducción offline para no dejarte la tarifa de datos mientras viajas viendo algo ;)
Sergio
Bueno, los de LG han conseguido cabrearme. Te compras una maldita tele 4k de 2015 con webOS y resulta que "lo sentimos, tu dispositivo no es compatible" con Netflix. A ver, señores de LG, entonces qué contenido 4k se supone que voy a ver? Vídeos de muestra de youtube? En serio, se han coronado.
LG NUNCA MÁS
diegosarria
Cuando leo noticias de Netflix y su llegada a España, es como devolverme casi tres años, desde que la aplicacion esta disponible en Colombia.
Que empiecen a disfrutar buenas series. recomendadas, Orange is the new Black, House of cards, sense 8, y varias series que estan disponilbes, ya sea once upon a time, under the dome, lost. contenido es lo hay.
jesusbaby
Por el momento satisfecho. Una pena lo de android, ya que tengo una segunda pantalla con un android TV y se ve como el ojete... al final acabare pillando un chromecast y a tirrar millas.
La app de la sony bravia y de la ps4 es una gozada, y menuda calidad de imagen saca, sobre todo en la bravia... ya solo en el apartado tecnico acaban de poner en evidencia a yomvi y a wuaki.
proc
Me sale en idioma y con la programación de Francia... :(
malekith
Yo tengo una panasonic tx700e y la aplicacion esta integrada y funciona de lujo
SAC
Para Enero cuando se me acabe el premium de movistar a 9'90
JM
A mí me sale la aplicación de Netflix en WebOS de LG desde hace una semana. Supongo que para el resto de smart tv de la marca debe estar disponible.
JM
Tengo una duda sobre los dispositivos asociados a una cuenta.
No es que lo piense hacer, pero ¿si comparto cuenta con un amigo? ¿Podemos tener varios dispositivos cada uno en su casa?
¿Hay alguna restricción por IP? (No tiene sentido por el uso en dispositivos móviles)
searcher
Me acabo de registrar, tiene muy buena pinta. El problema que veo es que desde la aplicación de netflix en mi iPad sólo me da opción para chromecast las series, las películas no! Es normal? Hay manera de solucionarlo?
DarkBuf0n
Alguna manera de mantener los 24p en PC? o integrarlo con plex?
herzleid2
Una gilipregunta, pero la hago por si acaso, para o tirarme de los pelos más adelante...
El primer mes es desde que te registras (dentro de un mes, dos o seis) o empieza a contar desde hoy por la novedad?
nebur85
Hace un rato he contratado Vodafone con Tivo. La comercial me ha asegurado (se lo he preguntado como 4 veces) que netflix será gratuito siempre que tengas contratado el servicio de tv con ellos.
Adri
Si lo contrato y me voy a otro país en el que Netflix esté disponible, ¿puedo seguir utilizándolo allí (con el catálogo de dicho país) con la misma subscripción?
PD: En mi televisión LG con webOS se me instaló la aplicación automáticamente hace unas semanas.
umaru
En mi Panasonic VT60 tengo la app de Netflix.
jaranorrr
Como se puede ver el catalogo solo de 4k. Para ir mirando por si estas navidades papa noel me trae una television 4k.
emilio38
me he suscrito para probarlo un mes.
una duda,entre netflix y wuaki cual ofrece mas?
jahegu
Una pregunta:
vivo en Francia, si contrato el servicio tiene que ser el de Francia, sabemos si el catálogo español es exclusivo para España o pasa a ser parte de un repositorio global? es decir, podré visionar el contenido español desde Netflix Francia?
fransimarro
Pregunta básica: desde su salida, cuánto tiempo tardan en publicar un capítulo de una serie o una película en el catálogo?
psicoactivo
la unica serie actual de temporada que me ha parecido ver es Narcos..serión, por cierto...por 10-12 pavos me parece interesante...yo sigo bastantes series al dia de estreno (en ingles subtitulado-descargando por torrent) y de esto hay mas bien poco....pero bueno se puede compartir con alguien y ya sale tirao...o con los viejos que no descargan ;) ....es un comienzo!!
antonio333
y el precio?
pampanico
Hay tres tarifas, es mas fácil que te pases por la web de netflix, 7.99, 9.99 y 14.99 así de memoria...
davidlie
en comparación con el contenido actual de selection de wuaki que tal esta?
josechaves1
Pues mucho tienen que mejorar!!!
arrow solo tiene 2 temporadas y ya enprezo la 4!
Pagar para ver cosas del pasado.....
El catalogo es un poco corto referente a no ofrecer las temporadas en su totalidad
tono.solorio.1
480p en Android? tengo un Moto G 2a gen. y se ve como 720p (con buena conexión en México)...
max
Despues de probarlo e de decir que va maravillosamente bien,a 1080p sin caida un catalogo bastante decente,sin embargo se hecha de menos series antiguas "las de las HBO eran muy buenas" asi como la posibilidad de descargar el contenido en tu dispositivo o por lo menos poder hacer streeming offline,por todo lo demas genial aunque no llegue a ser como seriesyonkis en su funcionabilidad
Usuario desactivado
Buenas tardes María, te escribo unas dudas que sigo teniendo:
- ¿Cuál es el bitrate del video?
- ¿Cuál es el bitrate del audio?
- ¿Se puede visionar Netflix 4K desde un PC con un monitor 4K?
- ¿Por qué no está en España "The Square" (2013 film)?
Gracias por anticipado.
lauracat
Mi pregunta es... se sabe si hay la posibilidad de que hagan una ampliación del catálogo? O será siempre éste?
O puede que hagan la ampliación pero de aquí mucho tiempo?
Muchas gracias :)