Las colas en los parques de atracciones son una de las grandes plagas de la sociedad moderna. Horas y horas de lentísima espera para disfrutar de una atracción durante tres minutos (con suerte). Si tan breve es la duración de la atracción, ¿cómo es que las colas no avanzan más rápido? ¿Es posible que a estas alturas de la historia del civilización no se haya inventado nada para superarlas? Bueno, se ha inventado... pero no se pone en práctica del todo.
Porque desde siempre se ha experimentado con métodos para reducir el tiempo de espera. Por ejemplo, los pases exprés: los visitantes pagan un pequeño extra por ahorrarse las colas, y pasan mucho más rápido por colas reducidas. Es una especie de pase "de primera" que no elimina al cien por cien el suplicio de pasar por una cola, pero desde luego disminuye notablemente el tiempo de espera.
En Estados Unidos hay incluso grados universitarios que se encargan de diseñar colas más atractivas para los visitantes de los parques de atracciones. Son este tipo de expertos los que llegan a conclusiones que se llevan aplicando desde hace décadas: por ejemplo, las colas en zigzag hacen que parezca que hay menos gente que en una cola igual de larga pero en línea recta. Lo mismo sucede con las colas que se mueven por espacios estrechos y dejan que quepa menos gente: dan la impresión de que la cola avanza más rápido. Pero esto son solo trampantojos: ¿realmente hay algún modo de reducir las colas?
Disney, expertos en colas
Gracias a la afluencia masiva de visitantes que experimentan en sus parques, Disney ha hecho evolucionar las técnicas para aligerar o directamente eliminar las colas de sus atracciones. Hace cincuenta años, los visitantes de los parques pagaban una entrada en la puerta principal y un precio nominal por cada atracción, pero esto último se abandonó en favor de talonarios que permitían a los visitantes acceder a las atracciones por orden de prioridad. Con el tiempo, también se abandonaron y se pasó a una entrada única con la que se accedía a cualquier atracción.
La llegada de la tecnología también ha ayudado a que las colas se aligeren. El método más usual es el de las colas virtuales, que en parques Disney recibe el nombre de FastPass, y que permite a través de una app reservar una hora específica para subir a una atracción. Tienen limitaciones, como la necesidad de estar en el parque físicamente en el momento en el que se reservan, pero evitan la espera. De ese modo, los asistentes solo tienen que esperar al pie de la atracción en compañía del resto de los visitantes de ese turno.
Con el paso del tiempo, Disney ha acentuado aún más este sistema "clasista" que promueve el FastPass (y que tiene una historia mucho más complicada de lo que parece), y permite que sus clientes preferentes se salten las colas. ¿Cómo convertirse en uno de estos clientes? A finales de la década pasada, llevando a cabo acciones de adhesión a la marca nada disimuladas, como alojarse en los hoteles del parque.
Pero entonces, ¿si FastPass es efectivo, por qué sigue habiendo colas en los parques Disney? A menudo se trata de una cuestión práctica: Disney quiere tener las atracciones llenas, y según algunos expertos, la gente no siempre llega a tiempo a la hora citada, lo que obliga a arrancar el viaje sin todos los asientos ocupados, con el consiguiente desperdicio de viajes (y pérdida potencial de dinero).
Pero también hay un elemento psicológico. Como hemos ido viendo, la gestión de las colas es todo un arte. Disney ha invertido mucho tiempo y dinero en que esas tres horas que hay que pasar en las colas de las atracciones se conviertan a menudo en una atracción por sí misma, con entretenimiento para los visitantes, minitiendas y extras relacionados con la propia atracción. Además, para que un parque dé la impresión de que esté lleno tiene que haber clientes ansiosos por entrar en la próxima atracción, y sin colas no se transmite ese mensaje.
Esta actitud de Disney tiene cierta lógica empresarial, así que tenemos claro por qué aunque en los parques de atracciones se pueden reducir notablemente las colas, no siempre se decide hacerlo. Pero... ¿qué excusa tienen en las oficinas de la administración pública? Tecnología de los parques al servicio de la ciudadanía cuanto antes, por favor.
Cabecera | Foto de Jose García
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23 comentarios
josedieguezrojas
Tuve la suerte de ir una vez a "volcano bay" y tiene una smartband, donde te registras en una atracción y haces una cola virtual, te va diciendo en cuantos minutos mas debes ir para subir y hacer una fila presencial minima... no es que sea mas rapido, es que si debes esperar 80 minutos, puedes usar 70 minutos en comer, ir al baño, comprar, etc, más $ para el parque, no entiendo por que no lo hacen en todos los parques...
JuanAnt
Y es por las colas por lo que no voy a parques de atracciones.
vodor
Hay una diferencia entre eliminar colas y saquear (aún más) a algunos para que otros tengan colas aún más largas
El programa es que ese maravilloso truco solo funciona si una pequeña cantidad de gente paga, si lo hace el 80% el 20% restante quedaran discriminados y excluidos en una cola internamente que no va a avanzar en absoluto, probablemente después de un par de horas esperando les pusieran a partir en redes sociales
Mejor si todos pagan la ya cara entrada normal, y sin discriminación te pasas un día más gastando dinero en el parque para porder hacer lo que querías hacer inicialmente
Virutas
En Disneyland el Fastpass normal sí que funcionaba bien, ibas a la atracción, pillabas hora y volvías cuando te tocaba, esperabas quizás 10-15 minutos de cola y montabas. No daba para montar en un día en todas con ese método pero sí en las más saturadas.
No sé cómo estará ahora. Imagino que como en otros parques habrán visto el filón y ahora será FastPass Bronze, Silver, Gold, Diamond, Super Diamond, LuxuryQueTeCagas... Siempre en base a lo que puedas pagar.
tsiarardak
Será la solución para el que puede pagarlo, no te jode. Menuda solución. La solución para la sanidad saturada es montarnos un Elysium y que se muera el resto?
Hace 20 años ibas a un parque temático o similar, pagabas una entrada y disfrutabas todo el día. Lo de hoy pasa porque se quiere sacar demasiado margen de beneficios o porque se montan parques muy caros que sólo pueden funcionar con ese volumen. Punto.
Usuario desactivado
Que me esperen sentados 😁😁
Gonzalo
He estado 2 veces en los parques de Orlando y el problema de las colas no se soluciona con el FastPass. No hay ninguna conspiración de Disney para que siga habiendo colas, es un tema de gestión y capacidad de los parques, es físicamente imposible montar a todo el mundo que entra en todas las atracciones todas las veces que les de la gana.
El FastPass para lo que sirve es para que puedas reservar una atracción a una hora concreta (siempre que haya hueco), pero solo puedes tener una reserva simultanea en cada momento del tiempo, por lo que mientras llega la hora de tu atracción de FastPass, que puede ser a 2 o 3 horas vista, lo que haces generalmente es esperar en otras atracciones con una cola razonable que vaya a acabar antes de que llegue tu hora de FastPass, por lo que al final va a haber colas si o si.
Una vez que ya has consumido tu FastPass puedes reservar el siguiente, por lo que como mucho y con suerte puedes tener 4 o 5 al día (suficientes para montarte en las atracciones principales).
Por cierto, el Pase Correcaminos Platino de la Warner en Madrid, ese que permite subir en todas las atracciones sin colas, todas las veces que quieras, vale 49€, teniendo en cuenta que la entrada general online vale desde 29,90€, no es precisamente poco lo que piden para poder disfrutarlo en condiciones.
stasky15
Por muy interactivas y molonas que sean las colas,
seguro que Disney hace más dinero con la gente hinchandose a cocacola y perritos calientes con su turno fastpass en el bolsillo, que andando durante horas a velocidad de paso de semana santa.
El Berberecho Azul
Pues yo tuve algo de suerte en el Tokyo Disney, y eso que a pesar de ser un lunes, era festivo en la mitad del planeta y a escasos cuatro días del aniversario del parque...
Por la mañana paseando todo el parque hasta la hora de comer y por la tarde me pude subir a casi todo a falta de una o dos atracciones...
ultraverse
"En Estados Unidos hay incluso grados universitarios que se encargan de diseñar colas más atractivas para los visitantes de los parques de atracciones."
No tan inútil como una "maestría en género" pero lejos no está..
angry dog
A mi lo que me alucina es que aun existan en pleno 2024.
Usuario desactivado
Cuando saque un Fastpass para la atracción Startours a las 10:15 de la mañana, no me imaginaba que me lo daría para las 16:15 de la tarde. Le hice una foto de recuerdo para no olvidarme nunca de lo significa ir a un parque de atracciones.
juanjouz
Y esta es , amigos, la razón por la que no voy a los parques
vilani
Cuando visitas uno de esos parque te das cuenta de lo caro que te sale subir a cada atracción. Pagas un pastizal por una entrada creyendo que subirás infinidad de ves a todo, pero si después te pones a sumar descubres que has sido estafado como un niño pequeño.
Lo bueno para esta gente es que ignorantes hay a millones por el mundo, y aunque muchos hemos dejado de ir a que nos engañen, siempre hay enamorados de las colas.